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利用規約

GMOマーケティング株式会社（以下、｢弊社｣といいます。）は、インターネット集客支援事業（メディア事業）等の運営に際して、「個人情報の取り扱いに関する方針」を以下のとおり定め、全社への徹底を図っております。また、弊社が運営するインターネット集客支援事業（メディア事業）等に関係する販売代理店、業界団体、行政機関等とも協力し、お客様等の信頼を得られるよう、個人情報の保護について積極的に取り組んでまいります。
  1. 個人情報の取り扱いに関する方針
    2. 弊社は、法令、及び社内諸規程等を遵守し、企業活動の上で取り扱う個人情報について、これを適切に管理、保護し、お客様、取引先及び株主並びに弊社の役員及び社員等（以下、｢従業者｣といいます。）の利害関係者（以下、総称して「お客様等」といいます。」）が安心できる個人情報保護体制の運用・向上を目的として、プライバシーポリシーを以下のように定めます。
    1) 法令等の遵守
    弊社は、お客様等の個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、プライバシーポリシーを遵守します。
    2) 利用目的の特定及び公表
    弊社は、弊社が取得したお客様等の個人情報の利用目的を可能な限り特定した上、「2.個人情報の利用目的」に公表いたします。また、お客様等から契約書等の書面に記載された個人情報を直接取得する場合は、予めお客様等に対して利用目的を明示します。
    3) 利用目的の範囲内での利用
    弊社は、お客様等の事前の同意なく、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様等の個人情報を取り扱います。但し、法令に基づき、予め公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様等の個人情報を取り扱うことがあります。
    4) 保存期間
    弊社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客様等の個人情報の保存期間を2年と定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様等の個人情報を遅滞なく消去します。但し、請求管理、会計、税務等弊社の業務の適正な運営に支障が生じる場合、その他法令に別段の定めがあるときは、それにしたがうものとします。
    5) 安全管理措置
    弊社は、お客様等の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
    6) 従業者の監督
    弊社は、お客様等の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
    7) 委託先の監督
    弊社は、お客様等の個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認し、お客様等の個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含めるなど委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
    8) 第三者への提供
    弊社は、法令に別段の定めがある場合を除き、お客様等の同意を得ないで、第三者にお客様等の個人情報を提供することはありません。
    9) 開示等の請求等
    お客様等が個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加若しくは削除又は個人情報の利用若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、お問い合わせ受付窓口よりお問い合わせください。
    10) 苦情処理
    弊社は、個人情報の取り扱いに関するお客様等からの苦情その他お問合せについて迅速かつ適切に対応します。苦情その他のお問合せ窓口は、各サービスの所定のホームページに掲載します。
    11) 漏洩発生時の対応
    お客様等の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様等に通知するなど、迅速かつ適切に対応します。
    12) 継続的改善
    弊社は、個人情報保護に関する内部規程の整備、従業者教育及び内部監査の実施などを通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。
  2. 個人情報の利用目的
    3. 1) 契約・お申し込み
    1-1 弊社の運営するウェブサイトへの有料掲載登録や契約更新、情報変更等、弊社のサービスの提供に関わる業務を行うため。
    1-2 提供先との契約関係の管理を行うため。
    2) サービス案内
    2-1 「サービスの内容解説」「サービス利用料金の課金状況および請求」など、弊社のサービスの利用または提供に関する情報の案内を行うため。
    2-2 弊社のサービスの運営、提供および営業活動における関連資料等の送付、または電話・メール・Fax等によるサービスに関する各種情報の案内を行うため。
    3) カスタマーサポート
    お客様等からの問合せ事項、要望事項に回答・対応するため、およびアフターサービスの提供のため。
    4) グループ会社・提携会社での共同利用
    4-1 弊社のグループ会社、提携会社とのサービス事業拡大、品質向上のため。
    4-2 弊社の提供先が提供するサービスの登録、またはサービスに関する情報の案内を行うため。
    5) 市場調査
    弊社のサービスの改善を図るためのアンケート調査、および分析を行うため。
    6) サービス改善・開発
    6-1 弊社の新商品、新サービスの検討および開発を行うため。
    6-2 弊社のサービスに関する機器の開発、保守および運用を行うため。
    6-3 弊社のサービスに関するキャンペーンの実施を行うため。
    7) 税務・会計
    弊社のサービスまたはそれに付随する各種料金の税務・会計処理および請求収納や債権保全を行うため。（各種料金の請求収納の為、個人情報の取扱いを委託する場合を含みます）
    8) 会社経営管理
    8-1 経営分析の為の統計数値作成および分析結果の利用を行うため。
    8-2 個人情報保護法に基づく開示請求などへの対応、ならびに個人情報取り扱いに関する監視および監査を行うため。
    9) その他
    9-1 国内外の公的機関からの請求による情報の開示を行うため。
    9-2 弊社がお客様等から事前に同意を得た範囲内での利用を行うため。
    9-3 採用応募者の方の個人情報利用目的
    1) 選考、連絡、賃金決定などの採用活動のため。
    2) 採用後の適切な雇用管理のため。
    3) その他任意に応募者の方の同意を得た利用目的のため。
    9-4 役員、従業員、従業員のご家族、退職者の方の個人情報利用目的
    1) 業務上の連絡・情報交換、勤怠管理、給与の支払、人員の適正配置、人事評価、教育研修、福利厚生・安全衛生等の労務管理、社員証の作成、その他労働関係法令・税関係法令及び社会福祉関係法令に定められた義務の履行のため。
    2) 社内規程に定められた各種手続の受理、履行及び管理のため。
    3) 健康保険組合、厚生年金基金への連絡・提供のため。
    4) その他任意にご本人の同意を得た利用目的のため。
  3. 個人情報の第三者提供・共同利用
    4. 弊社は、保有する個人情報を、以下のとおり、共同利用致します。弊社は、お客様等の事前の同意が得られた場合、その他法令に基づく場合のほかは、第三者に開示又は提供いたしません。
    1) 共同して利用する者の範囲
    弊社が提携している販売代理店・関係会社と、GMOインターネットグループに限ります。
    2) 共同利用の目的
    弊社の利用目的のほか、上記の関連会社がそれぞれ定める個人情報の利用目的に準じます。
    3) 共同利用される個人情報の項目
    お名前、ご住所、E-Mailアドレス、電話番号、契約情報、その他の上記の利用目的に必要な範囲の項目。
    4) 共同利用についての管理責任者
    ＧＭＯマーケティング株式会社がその管理について責任を持ちます。
  4. 個人情報の適正な取得
    5. 1) 情報の範囲
    弊社は、個人情報を正しい手段で必要な範囲に限り取得します。
    2) クッキーの利用
    弊社は、お客様等の端末を特定する目的でクッキーを設定することがありますが、クッキー内には、お客様等を特定できる情報を含みません。
    3) 暗号化された情報
    弊社がお客様等にお届けする各種サービスの案内メール等の中には、お客様等を識別する暗号化されたパラメータ付きのURL（個別URL）をご案内するものがあり、弊社が各種サービスにおいて、その個別URLを用いて収集されるお客様等の閲覧情報を利用する場合がありますが、これらの情報は弊社があらかじめ公表する個人情報の利用目的に記載されている目的のみに利用されます。
  5. 個人情報の開示等
    6. 1) 弊社は、ご本人が個人情報（株主さまから取得したものを除く）について開示、訂正・削除、利用目的の通知を希望する場合は、以下に弊社が定める手続きに従って、合理的な範囲ですみやかに対応いたします。またご本人のデータが存在しないときにも、遅延なくその旨を通知します。 開示等のご請求につきましては、以下のとおり行います。なお、電話、Fax、E-mail、面会、弊社からの訪問等、以下の方法以外による請求は受け付けしておりませんので、予めご了承下さい。
    (1) 弊社所定のフォーム（個人情報開示請求書・個人情報の内容の訂正等請求書・利用目的通知請求書）をダウンロードして印刷して下さい。
    (2) 上記(1)の個人情報開示請求書・個人情報の内容の訂正等請求書・利用目的通知請求書に必要事項をご記入下さい。
    (3) ご本人が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意下さい。
    I) 住民票写しの原本、又は外国人登録原票写しの原本（開示等の請求をする日前１ヶ月以内に作成されたもの）及び、以下のいずれか１つ
    II) 運転免許証の写し
    III) パスポートの写し
    IV) 健康保険証の写し
    V) 年金手帳の写し
    VI) 外国人登録証明書の写し
    (4) 代理人の方が手続きをされる場合は、以下の書類をご用意下さい。
    I) ご本人の住民票写しの原本
    II) 委任状
    III) 委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書原本
    ※法定代理人である場合は、上記(4)I)〜III)に代えて、その資格を証明する書類（戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、又は登記事項証明書等であって、開示等の請求をする日前１ヶ月以内に作成されたもの）をご用意下さい。
    及び、以下のいずれか１つ
    IV) 代理人の運転免許証の写し
    V) 代理人のパスポートの写し
    VI) 代理人の健康保険証の写し
    VII) 代理人の年金手帳の写し
    VIII) 代理人の外国人登録証明書の写し
    (5) 上記(2)及び(3)（代理人の方がご請求の場合は(4)）の書類を以下の宛先に簡易書留郵便又は配達証明付書留郵便にてお送り下さい。
    ■送付先住所
    〒150-8512　東京都渋谷区桜丘町26-1　セルリアンタワー
    GMOマーケティング株式会社　管理本部　行
    ■各種請求書ダウンロード(PDF)
    個人情報開示請求書(87KB)
    委任状(47KB)
    個人情報内容訂正請求書(89KB)
    利用目的通知請求書(87KB)
    (6) お送りいただいた書類をもとに本人確認を行った後、「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」をご請求される方につきましては、弊社より事務手数料の請求書を送付いたしますので、当該請求書記載の銀行口座に事務手数料をお振り込み下さい。なお、振込手数料は、お客様の負担とさせていただきますのでご了承下さい。事務手数料は1サービスの開示毎に発生します。 「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」以外をご請求の方につきましては、本人確認後、速やかに対応させていただきます。
    ■事務手数料
    5,250円（税込）
    (7) 「利用目的の通知」または「保有個人データの開示」をご請求される方につきましては、弊社で入金確認の手続後、後日配達証明付書留郵便にてご回答申し上げます。
    ※なお、弊社からの回答に関してご不明の点がございましたら、お問合せ窓口までお問合せ下さい。後日、弊社よりご連絡申し上げます。
  6. お問合せ及び苦情等の受付窓口
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